سياسة الخصوصية
كيف تجمع شركة سان كير المحدودة المعلومات وتستخدمها وتحميها على هذا الموقع وفي بوابة العملاء وعلى حساباتنا في وسائل التواصل الاجتماعي.
آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026
1. من نحن
يدير هذا الموقع (suncareco.tech) شركة سان كير المحدودة، وهي شركة هندسية متخصصة في أجهزة التصوير الطبي في جدة، المملكة العربية السعودية: JFHA3735، شارع أحمد البلخي، مدينة السلطان، جدة 23648. لأي استفسار يتعلق بالخصوصية راسلونا على info@suncareco.tech.
2. المعلومات التي نجمعها
- الرسائل التي ترسلونها إلينا. نموذج التواصل في هذا الموقع لا يرسل أي بيانات إلى خوادمنا، بل يجهّز رسالة في تطبيق البريد لديكم، ولا يصلنا شيء حتى ترسلوها بأنفسكم. عند مراسلتنا بالبريد أو الاتصال أو واتساب نستلم اسمكم وبيانات التواصل وما تكتبونه في الرسالة.
- بوابة العملاء. يقدّم العملاء الذين يستخدمون بوابة الخدمة بيانات الحساب (الاسم والجهة والبريد والهاتف) والمعلومات الواردة في طلبات الخدمة مثل بيانات الأجهزة وبلاغات الأعطال.
- سجلات تقنية. يحتفظ الخادم بسجلات وصول اعتيادية (عنوان IP ونوع المتصفح والصفحة المطلوبة والوقت) لأغراض الأمان ومعالجة الأعطال. لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع، ولا أدوات تحليل من أطراف ثالثة.
3. حساباتنا في وسائل التواصل وأدوات النشر
تدير سان كير حساباتها الخاصة على فيسبوك وإنستجرام ولينكدإن وتيك توك وإكس. يستخدم فريقنا أداة داخلية تتصل بهذه المنصات عبر واجهاتها البرمجية الرسمية وبالصلاحية التي منحناها لحساباتنا فقط، وذلك من أجل:
- نشر منشوراتنا وصورنا ومقاطع الفيديو الخاصة بنا على صفحاتنا وحساباتنا؛
- قراءة أداء منشوراتنا (مثل عدد الإعجابات والتعليقات والمشاركات والمشاهدات والوصول) لمعرفة المحتوى المفيد لجمهورنا؛
- قراءة التعليقات على منشوراتنا للرد عليها.
إذا تفاعلتم مع منشوراتنا فقد تُظهر لنا المنصة اسم ملفكم العام وتعليقكم، كما تفعل مع أي مالك صفحة. نستخدم ذلك فقط للرد عليكم ولقياس أداء محتوانا، ولا نبيعه ولا نستخدمه للاستهداف الإعلاني ولا نشاركه مع أي طرف ثالث. الأداة يستخدمها موظفو سان كير المخوّلون فقط، وهي غير متاحة للعامة، وتحفظ مفاتيح الوصول على خادمنا. ويخضع استخدامكم لكل منصة أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
لإنشاء الصور والنصوص التسويقية ترسل الأداة أفكار إعلاناتنا وصورنا الخاصة إلى مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي (مثل Google و Anthropic)، ولا نرسل إليهم أي بيانات شخصية للزوار أو العملاء.
4. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات للرد على استفساراتكم وإعداد عروض الأسعار وتنفيذ أعمال الصيانة والتركيب وتوثيقها وتشغيل بوابة العملاء والحفاظ على أمان أنظمتنا والوفاء بالتزاماتنا النظامية. لا نبيع البيانات الشخصية.
5. مع من نشاركها
لا نشارك المعلومات إلا مع مزودين يشغّلون خدماتنا نيابةً عنا (استضافة الموقع والبريد لدى Hostinger والمنصات المذكورة أعلاه)، أو مع مصنّعي الأجهزة عندما يتطلب الإصلاح دعمهم، أو عندما يُلزمنا النظام بذلك.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بسجلات الخدمة طوال فترة دعمنا للأجهزة ووفق ما يتطلبه النظام السعودي. تُحفظ سجلات الخادم لمدة محدودة. وتُحفظ إحصاءات منشوراتنا لمقارنة أداء المحتوى مع الوقت.
7. حقوقكم
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية يحق لكم طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو سحب موافقتكم. راسلونا على info@suncareco.tech وسنرد خلال 30 يومًا.
8. طلب حذف بياناتكم
أرسلوا بريدًا إلى info@suncareco.tech بعنوان «طلب حذف بيانات» مع ذكر الاسم وطريقة تواصلكم معنا (بريد أو هاتف أو بوابة العملاء أو حساب في وسائل التواصل). سنحذف البيانات التي نحتفظ بها عنكم ما لم يُلزمنا النظام بالاحتفاظ بها، ونؤكد ذلك بالبريد خلال 30 يومًا. ويمكنكم أيضًا حذف تعليقاتكم على صفحاتنا بأنفسكم مباشرةً من المنصة في أي وقت.
9. الأمان
تُقدَّم مواقعنا وأنظمتنا عبر اتصالات HTTPS مشفّرة، ويقتصر الوصول إلى بيانات العملاء والحسابات على الموظفين المخوّلين.
10. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، ويُظهر التاريخ في أعلى الصفحة أحدث إصدار.